Du même recruteur

TYPE :
Stage
SPÉCIALITÉ :
Ressources humaines
LIEU :
France » Paris
DÉBUT :
Janvier » 2019
DURÉE :
6 mois
TYPE :
Stage
SPÉCIALITÉ :
Ressources humaines
LIEU :
France » Paris
DÉBUT :
Janvier » 2019
DURÉE :
6 mois
TYPE :
Emploi
SPÉCIALITÉ :
Commercial / vente
LIEU :
Afghanistan
DÉBUT :
Décembre
DURÉE :
indéterminée
TYPE :
1er emploi
SPÉCIALITÉ :
Commercial / vente
LIEU :
France » Lille
DÉBUT :
Décembre
DURÉE :
indéterminée
TYPE :
Stage
SPÉCIALITÉ :
Management / Gestion de projet
LIEU :
France » Ile de France » paris 75015
DÉBUT :
Janvier » 2019
DURÉE :
6 mois
TYPE :
Emploi
SPÉCIALITÉ :
Management / Gestion de projet
LIEU :
France
DÉBUT :
Novembre
DURÉE :
indéterminée
TYPE :
1er emploi
SPÉCIALITÉ :
Commercial / vente
LIEU :
France
DÉBUT :
Novembre
DURÉE :
indéterminée
TYPE :
Emploi
SPÉCIALITÉ :
Comptabilité
LIEU :
France
DÉBUT :
Septembre
DURÉE :
12 mois
TYPE :
Emploi
SPÉCIALITÉ :
Commercial / vente
LIEU :
France » Normandie » Herouville saint Clair
DÉBUT :
Septembre » 2018
DURÉE :
supérieur à 1 an
TYPE :
Emploi
SPÉCIALITÉ :
Commercial / vente
LIEU :
France » Loches
DÉBUT :
Septembre
DURÉE :
indéterminée
TYPE :
1er emploi
SPÉCIALITÉ :
Comptabilité
LIEU :
France » Centre Val de Loire » ORLEANS
DÉBUT :
Juillet
DURÉE :
3 mois
RÉMUNÉRATION :
SMIC
TYPE :
Emploi
SPÉCIALITÉ :
Commercial / vente
LIEU :
France
DÉBUT :
Juin
DURÉE :
indéterminée
TYPE :
Emploi
SPÉCIALITÉ :
Electronique
LIEU :
France » Toulouse
DÉBUT :
Juin
DURÉE :
indéterminée
TYPE :
Emploi
SPÉCIALITÉ :
Commercial / vente
LIEU :
France » Le Havre
DÉBUT :
Septembre
DURÉE :
13 mois
TYPE :
Emploi
SPÉCIALITÉ :
Exploitation / Maintenance
LIEU :
France » bordeaux
DÉBUT :
Septembre
DURÉE :
24 mois
TYPE :
Emploi
SPÉCIALITÉ :
Génie industriel / production
LIEU :
France » Hauts de France » Valenciennes
DÉBUT :
Avril
DURÉE :
indéterminée
TYPE :
Alternance
SPÉCIALITÉ :
Exploitation / Maintenance
LIEU :
France » PACA » NICE, CANNES
DÉBUT :
Septembre
DURÉE :
12 mois
RÉMUNÉRATION :
SMIC
TYPE :
Emploi
SPÉCIALITÉ :
Commercial / vente
LIEU :
France » NICE, CANNES
DÉBUT :
Mars
DURÉE :
2 mois
RÉMUNÉRATION :
1800 € brut + variable
TYPE :
Emploi
SPÉCIALITÉ :
Commercial / vente
LIEU :
France
DÉBUT :
Mars
DURÉE :
indéterminée
TYPE :
Emploi
SPÉCIALITÉ :
Commercial / vente
LIEU :
France
DÉBUT :
Mars » 01/03/2018
DURÉE :
indéterminée

Infos clés

TYPE
Emploi
SPÉCIALITÉ DU POSTE
Exploitation / Maintenance
LIEU
France » Angers
DÉBUT
Dès que possible
DURÉE
indéterminée
RÉMUNÉRATION
Primes
Posté le 03/10/2017

Conseiller clientèle livraison H/F

Résumé du poste / Introduction

Demandeur

Renault Retail Group, filiale à 100% du constructeur RENAULT, est leader en Europe sur les activités de vente de véhicules et services associés ainsi que de l'après-vente. Au sein de ses 13 pays en Europe, RRG propose des métiers diversifiés avec de véritables perspectives professionnelles. Venez découvrir notre entreprise innovante en rejoignant nos 12 000 collaborateurs !

 

Détails

Nous recherchons, pour notre établissement d'ANGERS, un Conseiller clientèle livraison H/F.

 

Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions sont les suivantes :

 

- Organiser l’activité selon le planning de livraison.
- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS).
- Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d’attente,  livrer le véhicule et répondre à ses attentes.
- Rappeler au Client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule.
- Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l’adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule.
- Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l’ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d’entretien, les services de l’entreprise).
- Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d’aide à la conduite, d’électronique embarquée, conseiller sur l’utilisation et l’entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG).
- Assurer la bonne tenue de l’aire de livraison (propreté, PLV).
- Assurer la promotion et la vente des produits additionnels.
- Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients.
- Gérer les relations avec les prestataires.

Profil

Formations recommandées : de BAC PRO à Bac +3 (commerce, automobile, …), CQP école de vente Renault
Connaissances: connaissance des véhicules, des nouvelles technologies.
Expérience : orientée commerciale.
Aptitudes :
Aptitudes génériques : esprit d’équipe, curiosité, pédagogue, empathie, commerçant, rigueur.
Aptitudes métier : sens de l’organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d’adaptation.

Permis : Permis B indispensable

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